1. Conditions de livraison:
- les pieces achetées dans notre e-marché seront envoyées au client par:
- Courier.
- La Poste polonaise
- Raben

- 2. Délai de livraison :
- Courier et La Poste priorité 4-5 jours ouvrés
- Economiques - 10 jours ouvrés
- Raben 5 jours

3. Nous n'acceptons pas de retour fait par GLS (General Logistic Systems)

4. Réclamations
Nos colis sont assurés a la valeur de la facture. Dans le cas de dommage apparent a l'emballage d'un envoi, le destinataire est obligé de vérifier le contenu de l'envoi, en présence du fournisseur, dommages à l'intérieur de l'emballage, dans les 7 jours de la date de livraison. S'ils trouvent des dommages au contenu de l'envoi, le fournisseur doit:
- Il note sur le bon de réception et / ou refuser d'accepter le colis endommagé
- Rédiger un rapport sur les dommages en cours d'expédition.
Ce rapport est nécessairement requis pour reconnaître la plainte.
Toutes les plaintes concernant des dommages aux objets pendant le transport se fera uniquement sur la base de ce document.

Si par erreur, vous sera envoyé autre pièce de rechange que j'ai commandé, Tramat envoyer correcte, après le retour d'un erronés. Frais engagés par la livraison des  client sera remboursé avec remise supplémentaire sur le prochain achat.

Plaintes de qualité.

Si l'envoi bonne révéler défectueux, le bénéficiaire est tenu de:
- Informer immédiatement le fournisseur
- Retour des produits défectueux au fournisseur
Fournisseur dans les 14 jours reconnaître la légitimité de la plainte et:
- À la demande d'un destinataire renvoie, produits exempts de défauts
- Ou rembourser le montant payé sur le compte du bénéficiaire, si elle le demande. Coordonnées bancaires internationales sont nécessaires pour le retour de paiement. Retour comptant à la livraison pas acceptable.

5. Retours
Si les marchandises où il livrées conformément un commande, mais client souhaiterait revenir eux, et je le ferai dans notyfying avant la volonté:
- 14 jours à partir de la date de livraison - sans coûts, sauf envoi et de retour frais
- Au-dessus de 14 jours -TRAMAT aura décoller 15% de montant du paiement reçu, et les frais de transport
L'équivalent pour les produits retournés, nous payons dans les 14 jours de la réception des marchandises à l'un compte bancaire désigné.

Non applicable est pour pièces rares, commandées spécialement pour le client, et équipement électrique.

 Concerne la fourniture et de retour. Le remboursement doit etre faite a l'adresse suivante:
PZR. TRA-MAT
ul. Chmielna 6
PL 62-070 DOPIEWIEC